AstérismeBureau voor toegepaste AIDe mens stuurt. AI assisteert.
Verzekeringen

Vier verzekeringsprocessen waar de AI voorbereidt en de beheerder beslist.

Elke fiche vermeldt wat de AI doet, wat bij uw teams blijft, hoe ze op uw eigen dossiers wordt getest voor ze gebruikt wordt, en wat ze doet stoppen. Het zijn typevoorbeelden, geen klantresultaten.

Het principe

De schadevergoeding blijft bij de beheerder.

De AI kijkt de schadeaangiften na en bereidt de antwoorden voor. Ze beslist geen enkele vergoeding en tarifeert geen enkel contract. Elk proces heeft een foutendrempel die vóór de test schriftelijk is vastgelegd. Wordt die niet gehaald, dan stopt het proces.

FP-10Klantrelatie

Schadeaangiftes

AangifteBijlagenAIControleert en vat samenDossierbeheerder beslistDossier doorgestuurd
De AI
Controleert en vat samen.
Controle
Dossierbeheerder beslist.
Te vermijden fout
Een onvolledig dossier doorgestuurd.
Test vóór gebruik
Vroegere aangiftes: volledigheid volgens de AI vergeleken met het oordeel van de beheerder.
Uitgesloten
De beslissing tot schadevergoeding.
Waar
Toegewijde server, in België
Wat wij meten
Tijd per aangifte. Onvolledig doorgegeven dossiers.
Drempel, vastgelegd voor de test
Elk dossier dat de beheerder onvolledig achtte, wordt in de teststeekproef teruggevonden.
Stopcriterium
Eén onvolledig doorgegeven dossier in gebruik: terug naar de test.
Kader
De beslissing over de vergoeding blijft bij de beheerder. Gezondheidsgegevens nooit op een publieke AI.

Verzekeringen

FP-05Juridisch en conformiteit

Contractanalyse

Ontvangen contractChecklistAIMarkeert te controleren clausulesJurist beslistGeannoteerd contract
De AI
Markeert te controleren clausules.
Controle
Jurist beslist.
Te vermijden fout
Een risicovolle clausule gemist.
Test vóór gebruik
Reeds nagelezen contracten: clausules van de jurist vergeleken met die van de AI.
Uitgesloten
De beslissing om te tekenen.
Waar
Bij u ter plaatse, lokaal
Wat wij meten
Tijd van eerste lezing per contract. Genoteerde clausules.
Drempel, vastgelegd voor de test
Alle clausules die de jurist in de testcontracten aanwees, worden teruggevonden.
Stopcriterium
Eén risicoclausule gemist in gebruik.
Kader
De beslissing om te ondertekenen blijft bij de verzekeraar.

Verzekeringen

FP-11Klantrelatie

Antwoorden aan klanten

Vraag klantUw documentenAIOntwerp met bronnenMedewerker keurt goedAntwoord verstuurd
De AI
Ontwerp met bronnen.
Controle
Medewerker keurt goed.
Te vermijden fout
Een verzonnen antwoord, buiten uw documenten.
Test vóór gebruik
Echte vragen: elk antwoord getoetst aan de bron die het citeert.
Uitgesloten
Klachten en geschillen.
Waar
Toegewijde server, in België
Wat wij meten
Antwoordtijd. Antwoorden verzonden zonder correctie.
Drempel, vastgelegd voor de test
Elk antwoord verwijst naar de clausule of het document waaruit het komt.
Stopcriterium
Een verzonnen antwoord, buiten de algemene voorwaarden.
Kader
Klachten uitgesloten: die volgen uw klachtenprocedure.

Verzekeringen

FP-14Juridisch en conformiteit

Register van AI-tools

Gebruikte toolsAIVult het register voor inCompliance officerRegister bijgewerkt
De AI
Vult het register voor in.
Controle
Compliance officer.
Te vermijden fout
Een tool gebruikt buiten het register.
Test vóór gebruik
Inventaris vergeleken met de tools die echt geïnstalleerd en gebruikt worden.
Uitgesloten
De keuze van leveranciers.
Waar
Toegewijde server, in België
Wat wij meten
Geregistreerde tools. Tools gevonden buiten het register.
Drempel, vastgelegd voor de test
Het register dekt alle tools die op de datum van de test echt geïnstalleerd zijn.
Stopcriterium
Een tool gebruikt buiten het register.
Kader
AI Act: register van de toepassingen en gedocumenteerde opleiding op grond van artikel 4.

Verzekeringen

Stap gevalideerd door een persoon. De grote ster is de stap die aan de AI wordt toevertrouwd.

Hosting

De gegevens van uw verzekerden blijven bij u.

Schadeaangiften bevatten persoonsgegevens, soms gezondheidsgegevens. Die blijven op een toegewijde server in België of bij u ter plaatse, nooit op een publieke AI zonder uw schriftelijke toestemming.

Kader

Hoog risico blijft buiten het bestek.

De AI Act bestempelt als hoog risico de systemen voor risicobeoordeling en tarifering van natuurlijke personen in levens- en ziekteverzekering (bijlage III, punt 5 c). Onze fiches tariferen niets en laten elke beslissing aan de beheerder. Voor artikel 4 van de AI Act is de opleiding van uw teams een gedocumenteerde maatregel, met een attest op naam.

Verloop

Acht weken, drie tot vijf processen.

Een gratis diagnose van dertig minuten. Daarna twee weken context en opleiding, twee weken procesdoorlichting met wie ze uitvoert, en vier weken om drie tot vijf processen in gebruik te nemen, één per keer. Een maand bijsturing volgt. Prijs op offerte, na de diagnose.

Dertig minuten over een van uw processen.

Via videogesprek of bij u ter plaatse. Wij zeggen eerlijk of de AI daar iets oplevert.

Een gratis diagnose boeken