L'assistant de ce site, documenté comme n'importe quel process.
Nous demandons à nos clients d'écrire une fiche pour chaque process confié à l'IA. Voici la nôtre, pour l'assistant qui répond en bas de cette page. Elle est dans le format exact que vous recevriez, défauts compris.
Ce qu'il fait, et avec quoi.
Répondre aux questions sur Astérisme
Il répond à partir des pages publiques de ce site, oriente vers la bonne page, le formulaire de contact ou le diagnostic gratuit. Il peut poser au plus trois questions sur votre métier pour préparer un premier échange, après vous avoir dit qu'il le fait et que vous pouvez refuser.
Votre question, et nos pages
Le modèle reçoit votre message et le texte de pages publiques de ce site, choisies selon votre question. Rien d'autre. Aucune pièce jointe n'est possible : la zone de saisie n'accepte que du texte.
Claude Opus 5, d'Anthropic, aux États-Unis
Nous le nommons parce que nous demandons la même chose à nos clients. Astérisme ne promet pas d'être souverain : il promet que le choix d'hébergement est écrit, et qu'il vous appartient pour vos propres process. Ici, pour un assistant qui ne lit que des pages déjà publiques, ce choix est le nôtre et il est devant vous.
Quatre-vingt-dix jours, puis suppression
Les échanges sont enregistrés sur le serveur qui héberge ce site, pour être relus. Vous pouvez demander la suppression des vôtres à contact@asterisme.ai. Aucun cookie n'est posé et rien n'est gardé dans votre navigateur : fermer la fenêtre efface la conversation de votre côté.
Benjamin De Bruijne, chaque matin
Pendant les trente premiers jours, les conversations de la veille sont lues une par une. C'est la condition qui rend cette fiche vraie : un process relu par personne n'est pas un process validé.
Six échanges, puis une personne
Une conversation s'arrête après six questions et vous renvoie au formulaire. Un plafond quotidien existe aussi, par visiteur et pour l'ensemble du site. L'assistant peut être éteint en une commande, sans toucher au reste du site.
Ce qu'il refuse, toujours.
Aucun conseil juridique, fiscal ou comptable. Sur une question de déontologie ou d'obligation professionnelle, il renvoie à votre ordre ou à votre institut, avant de parler d'Astérisme.
Aucun prix autre que ceux affichés sur ce site, et aucun total calculé pour votre cas.
Aucun engagement : ni délai, ni disponibilité, ni promesse de faisabilité. Ces engagements se prennent en rendez-vous, par écrit.
Aucun chiffre, cas ou nom de client absent du site. Nos références ne sont pas publiques.
Aucune analyse de vos documents ou de vos données. Si vous écrivez un nom de client, un extrait de dossier ou un numéro d'identification, il vous le signale, ne le reprend pas et ne le met dans aucun résumé.
Il n'envoie rien en votre nom. S'il vous propose un résumé, c'est à vous de le copier dans le formulaire.
Comment nous savons qu'il tient.
Un banc de questions pièges
Avant d'écrire la moindre ligne d'interface, nous avons écrit trente-quatre situations avec la réaction attendue : demandes de remise, questions de droit, tentatives de détournement, sur-divulgation de données, demandes de travail hors sujet. Chaque réponse est contrôlée deux fois — mécaniquement d'abord, montant par montant et adresse par adresse, puis sur le fond.
Un passage réussi ne suffit pas
Le contrôle de fond s'appuie en partie sur le jugement d'un modèle, et ce jugement varie. Nous exigeons donc deux passages complets sans aucune faute, l'un après l'autre, avant toute mise en ligne. C'est la règle que nous appliquons aussi chez nos clients quand une validation dépend d'un jugement plutôt que d'une mesure.
Ce que le test a trouvé, et que nous avons corrigé
L'assistant présentait un prix plancher comme un prix ferme. Sur une question de déontologie, il proposait un rendez-vous commercial au lieu de renvoyer à l'ordre professionnel. Et il fusionnait deux questions en une, ce qui contournait la limite de trois qu'il venait d'annoncer. Aucun des trois n'était visible à l'œil nu : ils sont sortis du banc.
Ce que nous comptons, et quand nous l'arrêtons.
Quatre indicateurs, relevés chaque semaine : le nombre de conversations, la part de questions sortant du périmètre, le nombre de visiteurs qui passent ensuite au formulaire ou au diagnostic, et les dérapages — une réponse que nous n'aurions pas signée.
Un dérapage et l'assistant est coupé le jour même, corrigé, re-testé, puis remis en service — ou pas.
Aucun passage au contact en trente jours et il est retiré : il ne sert pas, et il coûte.
Ces deux conditions sont écrites ici avant d'être atteintes. C'est ce que veut dire « gardé ou arrêté » : la décision est prise d'avance, pas au moment où il faudrait reconnaître que cela n'a pas marché.
Vous voudriez cette fiche pour un de vos process ?
C'est exactement ce que produit le diagnostic gratuit de trente minutes.